«Энергосбытовая компания Кузбасса», входящая в структуру ООО ХК «СДС-Энерго», в рамках инвестиционной программы внедрила сразу несколько инновационных проектов: POS-терминал, фискальный регистратор, штрих-кодирование и личный кабинет для населения.

    Все проекты были запущены в конце сентября и находились в процессе тестирования. Благодаря внедрению POS-терминалов у абонентов «ЭСКК» появилась возможность оплаты счетов при помощи банковских карт. Кассовые аппараты в стационарных точках обслуживания были заменены на современные фискальные регистраторы. До конца года подобными контрольно-кассовыми машинами планируется оснастить и мобильные офисы.

    Кроме того, внедрена система штрих-кодирования при работе с платежными документами для населения. Специальный штрих-код нанесен на квитанции и пластиковые карты физических лиц. По нему с помощью ручного сканера специалист «ЭСКК» может быстро идентифицировать абонента и оперативно провести обслуживание. Пластиковые карты достанутся добросовестным клиентам, которые своевременно и в полном объеме ежемесячно оплачивают электроэнергию в стационарных и мобильных офисах.

    Создав личный кабинет на сайте «ЭСКК», каждый желающий сможет контролировать состояние своего лицевого счета, сверять расчеты и узнавать размер рекомендуемой к оплате суммы. При наличии доступа в Интернет, все это можно сделать не выходя из дома.

    В декабре «ЭСКК» готовит еще несколько проектов для своих абонентов. Будет запущено новое программное обеспечение, которое автоматизирует процесс выставления счетов. При этом возможность появления ошибок, связанных с человеческим фактором, сведется к минимуму. А в личном кабинете, помимо контроля счета, можно будет оплачивать предоставленные услуги.

    «Энергосбытовая компания Кузбасса» делает все, чтобы каждый абонент компании чувствовал себя максимально комфортно и тратил минимум времени на необходимые операции.