ООО «ЭСКК» временно изменит режим работы.
В соответствии с распоряжением Губернатора Кузбасса «О введении режима «Повышенная готовность» на территории Кузбасса и мерах по противодействию новой короновирусной инфекции (COVID-19)» «Энергосбытовая компания Кузбасса» предпринимает все возможные меры предосторожности и соблюдает санитарные нормы, чтобы обезопасить здоровье своих клиентов и сотрудников.
Учитывая обстановку, компания рекомендует минимизировать посещение общественных мест, в том числе и клиентского офиса.
Поэтому, дополнительный офис по адресу: г. Кемерово, ул. Дзержинского, 1 в период с 05.03.2020 года по 30.04.2020 года будет временно закрыт и переведен на удаленную работу.
Офисы в городе Кемерово по адресу пр. Октябрьский, 53/2 и в городе Березовский по адресу бр. Молодежный, 2а работают в штатном режиме по обычному графику. С целью профилактики распространения короновируса проводятся специальные мероприятия по дезинфекции поверхностей помещений и воздуха, сотрудники компании обеспечены индивидуальными средствами защиты.
Коллектив ООО «ЭСКК» советует клиентам воспользоваться дистанционными методами передачи показаний и совершения платежей.
Для населения:
Узнать информацию о состоянии лицевого счета можно с помощью:
- личного кабинета и мобильного приложения ООО «ЭСКК» ;
- по телефону Контактного центра - 8 800 3012 555;
- с помощью сервиса SMS-инфо.
Способы передачи показаний:
- личный кабинет и мобильное приложение ООО «ЭСКК»;
- с помощью сервиса SMS-инфо;
- по телефону Контактного центра 8 800 3012 555;
- с помощью «Тонового набора».
Способы оплаты электроэнергии:
- в личном кабинете и мобильном приложении ООО «ЭСКК» - без комиссии
- с помощью услуги «Автоплатёж» (подключить в личном кабинете или приложении ПАО Сбербанк) – без комиссии
- через онлайн-сервисы банков и электронных платёжных систем (ознакомиться с перечнем организаций, заключивших договор с ООО «ЭСКК» на оказание услуг по оплате электроэнергии физическими лицами, можно здесь) - без комиссии
Для юридических лиц:
В личном кабинете для юридических лиц пользователь может управлять своими договорами, передавать своевременно показания приборов учёта электроэнергии, оплатить электроэнергию, заказать дополнительные услуги, получить основную финансовую информация о платежах и счетах, в режиме реального времени получить платежно-расчетные документы на электронную почту. Также клиентам предоставлена возможность использования юридически значимого документооборота с применением электронной и простой цифровой подписи
По всем вопросам Вас проконсультируют специалисты компании по контактным телефонам: для граждан-потребителей – 8-800-301-25-55, для юридических лиц – 3842 (57-42-29).